Потребовалось сбросить настройки - Hard reset CHUWI V13
Стал нажимать в разной последовательности кнопку включения и громкость + или -
В итоге появилось окно настроек и тестов ( звука, экрана, сенсора)
В меню выбрал пункт 2 и нажал кнопку в левом столбике, второй сверху
Планшет перезагрузился и настройки сбросились

Больше повторить эту комбинацию мне не удалось

Если кому поможет - пробуйте!